Hablemos

Contacto.

¿Tienes preguntas o quieres hablar de un proyecto? Email, teléfono, formulario, calculadora — elige el canal que prefieras. Respondemos en 24 horas laborables, normalmente el mismo día.

Datos de contacto

Elige tu canal

Email
biuro@kreatywnaagencja.com.pl
Teléfono
+48 502 811 949
Dirección
Gimnazjalna 2/M501
85-007 Bydgoszcz
Presupuesto online rápido
Consultar precios
Estimación inicial en 2 minutos, sin compromiso.

Escríbenos

Respondemos en 24h laborables.

Qué esperar

Qué pasa después del primer contacto

Un proceso transparente — sin «lo pensaremos y te avisamos». Sabes qué recibes y cuándo, y cuándo decides.

01

Mensaje

Rellenas el formulario o nos escribes un email. Breve: qué quieres hacer, cuándo, qué presupuesto (si lo sabes).

02

Respuesta < 24h

En un día laborable recibes una primera reacción — un simple «sí, nos encargamos» o preguntas para aclarar detalles.

03

Conversación

Teléfono o Google Meet, 30-60 minutos. Gratis, sin compromiso. Hablamos del alcance, las limitaciones y tus objetivos.

04

Presupuesto + plan

En 2-3 días recibes un presupuesto cerrado + calendario + propuesta del primer hito.

Horario & disponibilidad

Cuándo nos encuentras

Estándar

Lun-Vie 9:00-17:00 CET — atendemos el teléfono y respondemos emails en 1-4 horas.

Tiempo medio de respuesta a email en horario laboral: ~40 minutos. Teléfono: siempre contestamos o devolvemos la llamada en una hora.

Fuera de horario

Tardes + fines de semana — respondemos a los emails el siguiente día laborable.

Durante proyectos activos también estamos en Slack / Discord / Teams fuera de horario — si hace falta.

Incidencias / SLA

24/7 para clientes con SLA — tiempo de respuesta < 4 horas laborables.

Número de emergencia + canal de Discord + monitoreo de disponibilidad. SLA completo a acordar para proyectos críticos.

Preguntas frecuentes

Preguntas más comunes antes de la primera llamada

¿La primera llamada es realmente gratis?

Sí. 30-60 minutos por teléfono o Meet — sin compromiso, sin «paga primero». Aconsejamos incluso si el proyecto no es para nosotros — recomendamos a alguien que sepa más.

¿Trabajáis solo con clientes de Bydgoszcz?

No. Nuestra oficina está en Bydgoszcz (Gimnazjalna 2/M501), pero el 80 % de los proyectos los hacemos en remoto — con clientes de Polonia, Alemania, Países Bajos y Reino Unido. Nos vemos en persona solo si ambas partes lo ven útil.

¿Cómo es el contrato? ¿Firmo un NDA?

Estándar: contrato de obra con cesión completa de derechos. Firmamos NDA con gusto si lo necesitas (tenemos plantilla o aceptamos la tuya). Todo acuerdo importante por escrito — nunca «quedamos así por teléfono».

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Estándar: 30 % de anticipo al inicio, 70 % a la entrega. Para proyectos más grandes (más de 15 000 PLN / ~3 500 EUR) dividimos el pago en 3-4 hitos tras la aceptación. Facturas con IVA, pago por transferencia.

¿Puedo ver el precio antes de llamar?

Claro — abre la calculadora online. Eliges tipo de proyecto, opciones, extras — ves un precio inicial al instante. Es una estimación — el presupuesto final (tras la primera llamada) puede variar ±15 %, según detalles que la calculadora no recoge.

¿Qué necesitáis de mí para un presupuesto?

Cuanto más, mejor, pero mínimo: (1) objetivo de negocio (¿para qué?), (2) alcance funcional (¿qué tiene que hacer exactamente?), (3) plazo y presupuesto (al menos un rango), (4) materiales si los hay — logo, brand book, contenidos, fotos. Sin materiales también lo asumimos, pero alarga el presupuesto.

¿Y si ya tengo a alguien y quiero una segunda opinión?

Hacemos code review y auditoría de proyecto — 200-600 EUR según escala. Recibes un informe escrito: qué está bien, qué necesita refactor, riesgos de seguridad y rendimiento. Sin agenda de «contrátanos a nosotros» — una evaluación honesta de verdad.

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¿Emitís facturas sin IVA? ¿Trabajáis con el extranjero?

Facturas: IVA 23 % para clientes polacos (somos sujetos pasivos), IVA 0 % (inversión del sujeto pasivo) para clientes UE con número VAT-UE válido, factura en EUR para fuera de la UE. Pago: transferencia, BLIK, Stripe (tarjeta), Wise para internacional.

Dónde encontrarnos

Bydgoszcz, Gimnazjalna 2/M501 (Polonia)

Centro de Bydgoszcz, oficina M501 en el edificio de la calle Gimnazjalna. Citas presenciales previa cita — la oficina es pequeña, sin «pásate cuando quieras».

¿Listo?

La vía más rápida: calculadora o teléfono

En la calculadora online obtienes una estimación inicial en 2 minutos. O llama: +48 502 811 949 — contestamos siempre que podemos.

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