Туристическое агентство, которое обслуживает компании и частных клиентов, должно на своём сайте сделать две вещи: показать полный спектр услуг и облегчить контакт с консультантом. Для компании Cross Travel из Быдгоща (Bydgoszcz) мы подготовили сайт, который упорядочивает широкое предложение — от авиабилетов до чартера лодок — в несколько понятных подстраниц: crosstravel.pl. В этом кейсе мы рассказываем, как подошли к проекту сайта туристического агентства и что на нём действительно работает.
Коротко: сайт туристического агентства в Быдгоще
- Клиент: Cross Travel s.c., туристическое агентство из Быдгоща
- Отрасль: туризм, деловые поездки, авиабилеты
- Объём работ: структура сайта, проект макета, авторская тема WordPress, подстраницы услуг, контактная форма, баннер cookies
- Технологии: WordPress, собственная тема, макет, созданный в Blocs на Bootstrap, плагин ka_cookie
- Адрес сайта: crosstravel.pl
Задача: широкое предложение на одном сайте
Согласно информации на сайте, Cross Travel работает на рынке с 2013 года, занимается обслуживанием деловых и частных поездок, а в команде есть люди с опытом работы в авиакомпаниях. Предложение широкое: авиабилеты, отели, трансферы, туристическое страхование, аренда автомобилей, конференц-залы, корпоративные мероприятия и чартер лодок. Такое разнообразие невозможно втиснуть в одну страницу, потому что тот, кто покупает групповые билеты, ищет совсем не то, что организатор корпоративного выезда.
Агентству был нужен сайт, который:
- сразу говорит, чем занимается, и направляет в нужный отдел,
- формирует доверие у компаний и учреждений, для которых деловые поездки — повседневность,
- позволяет быстро запросить предложение, поскольку расчёты групповых билетов и корпоративных поездок индивидуальны,
- можно расширять новыми услугами, например чартером лодок, без перестройки всего сайта.
Ключевым было и разделение двух типов аудитории. Корпоративный клиент хочет знать, что агентство возьмёт на себя билеты, отели, трансферы и страхование в одном месте. Частный клиент чаще спрашивает о конкретной поездке или круизе. Сайт должен был отвечать обеим группам, не смешивая их.
Как мы работали над проектом
Такой сайт мы ведём поэтапно, чтобы сократить количество правок в конце:
- Разговор и упорядочивание предложения: мы определяем, какие услуги самые важные и кто их покупает.
- Структура и проект: карта подстраниц, макет главной страницы, цветовая гамма на основе логотипа.
- Внедрение: тема WordPress, подстраницы, форма, баннер cookies, мобильная версия.
- Тесты и запуск: проверка навигации, формы и внешнего вида на разных устройствах.
Решение: главная страница как путеводитель по услугам
Сайт работает на WordPress с собственной темой. Макет страниц мы построили в Blocs на базе Bootstrap, что даёт адаптивную сетку и единый внешний вид на телефоне и компьютере. Контент редактируется в панели WordPress, поэтому агентство может самостоятельно менять описания и добавлять новости.
Лозунг, разделы и переходы к направлениям
Первый экран — это большая фотография с сообщением «Билеты, корпоративные поездки, чартеры» и кнопкой контакта. Ниже расположены блоки, ведущие к четырём направлениям: авиабилеты всех авиакомпаний, корпоративные мероприятия, деловые поездки и чартер лодок. У каждого есть краткое описание и кнопка «Узнать больше», а отдельные подстраницы раскрывают тему. На главной странице также есть список услуг для бизнес-клиента и частного клиента и ссылки на страховки: на случай отказа от поездки и туристическую.
Тексты написаны языком выгод и прямо говорят, чего может ожидать клиент: «без скрытых расходов», «индивидуальный подход», «одно место для билета, отеля, автомобиля и страховки». Это заявления агентства, которое, согласно сайту, делает ставку на честность и прозрачные условия, а не наши результаты. Наша задача состояла в том, чтобы придать им форму, быстро доходящую до читателя: короткие абзацы, чёткие заголовки и одна главная кнопка в каждом разделе.
Стоит отметить, что это агентство не продаёт билеты через корзину. Расчёты индивидуальны, поэтому сайт спроектирован как сайт для запросов, а не магазин, и не обещает функций, которые агентству не нужны.
Подстраницы услуг для компаний и частных клиентов
Подстраницы деловые поездки, корпоративные мероприятия и авиабилеты всех авиакомпаний построены по общей простой схеме: заголовок с обещанием, краткое описание объёма услуг и призыв к контакту внизу страницы. Упор сделан на язык выгод, потому что человек, отвечающий в компании за поездки, ищет прежде всего уверенность в том, что всем займётся один куратор.
Чартер лодок как новая услуга в предложении
Наиболее развёрнута подстраница чартера моторных лодок. Она описывает судно QX615: комплектацию, технические данные (длина, ширина, вес, экипаж), электрический привод, крышу с фотоэлектрическими панелями и информацию о том, что, согласно сайту, плавать можно без капитанского патента. Есть также галерея проведённых мероприятий на Быдгощском канале и кнопки «Забронировать», которые ведут прямо на отдельный сервис онлайн-бронирования. Для тех, кто хочет забронировать дату онлайн, создан отдельный сервис, который мы описываем во втором кейсе: онлайн-прокат электрических лодок.
Контакты и форма запроса
Страница контактов собирает всё в одном месте: адрес агентства с часами работы, несколько телефонных номеров, адреса электронной почты для отдела билетов и чартера, а также форму с полями для имени, номера телефона, адреса электронной почты и сообщения. Перед отправкой форма требует согласия на обработку данных. В форме также подготовлены сообщения об успешной отправке и об ошибке.
Весь сайт подготовлен и для телефонов. Сетка Bootstrap перестраивает колонки под меньший экран, а в навигации есть кнопка меню для узких экранов. Для агентства, к которому клиенты часто обращаются по поводу срочного рейса или изменения даты, важнее эффектных анимаций то, чтобы контактные данные и часы работы можно было найти за несколько секунд, в том числе в дороге.
SEO, GDPR (RODO) и безопасность
Судя по коду сайта, у него есть отдельные тематические подстраницы с понятными адресами (например, /podroze-biznesowe, /czarter-lodzi), что помогает поисковым системам определить тему каждой из них. Описания предложений написаны естественным языком, без перенасыщения ключевыми фразами. Фотографии в разделах подгружаются лениво (lazy load), что снижает нагрузку при первой загрузке страницы.
В области конфиденциальности на сайте есть баннер cookies с выбором категорий: необходимые, аналитические и маркетинговые, а также подстраницы с политикой конфиденциальности и политикой cookies. Баннер обслуживает наш плагин ka_cookie. В форму добавлено обязательное согласие на обработку данных.
Контент сайта можно развивать и дальше, например блогом с советами для путешествующих компаний или отдельными подстраницами для самых востребованных направлений. Такое направление развития оправданно, потому что позволяет отвечать на вопросы клиентов до того, как они позвонят, и постепенно наращивать видимость в поисковых системах по запросам, связанным с авиабилетами и деловыми поездками в Быдгоще. Как и любой SEO-контент, это требует регулярности, а результаты приходят со временем.
Технологии, использованные в проекте
- WordPress с авторской темой «CrossTravel»,
- Blocs и Bootstrap как основа адаптивного макета,
- плагин ka_cookie для согласий cookies,
- lazy load изображений и карусель на главной странице.
Результат: понятная визитка агентства с быстрым контактом
У Cross Travel есть сайт, который упорядочивает широкий спектр услуг, представляет их корпоративным и частным клиентам в доступной форме и направляет к контакту по телефону, электронной почте и через форму. Мы не приводим количество запросов и конверсию, поскольку у нас нет к ним доступа, а качество такого сайта лучше всего оценить, самостоятельно им воспользовавшись. Структура позволила также добавить новую услугу, чартер лодок, без изменения всего сайта.
Для нас это пример того, что сайту туристического агентства не всегда нужен движок бронирования. Иногда достаточно хорошо выстроенного предложения, понятных названий направлений и прямого контакта с консультантом, который знает тему, а развитые инструменты можно подключить там, где они имеют смысл.
Для кого подходит такое решение
Похожий сайт подойдёт туристическим агентствам и ивент-агентствам, компаниям, организующим деловые поездки, местным поставщикам услуг с несколькими направлениями предложения и везде, где клиент оценивает услугу индивидуально и сначала спрашивает, а только потом покупает.
Частые вопросы о сайте для турагентства
Сколько стоит сайт для туристического агентства?
Цена зависит от объёма. Простой сайт-презентация с несколькими подстраницами услуг и формой стоит дешевле, чем сервис с онлайн-бронированием, платежами или интеграциями с системами перевозчиков. Оценку мы готовим после разговора о том, что агентство на самом деле должно продавать через сайт.
Обязательно ли сайту турагентства иметь систему онлайн-бронирования?
Не всегда. Агентство, которое продаёт групповые авиабилеты и организует корпоративные поездки по запросу, зачастую лучше использует понятное предложение и простую контактную форму. Расчёты здесь индивидуальны, поэтому ключевым является быстрый контакт с консультантом, а не корзина. Онлайн-бронирование имеет смысл там, где предложение постоянно и его можно описать календарём, как при аренде лодок.
Как описать на сайте несколько разных услуг, чтобы не потерять клиента?
Стоит построить главную страницу как путеводитель: краткое описание каждой услуги и кнопка, ведущая на отдельную подстраницу. Каждая подстраница отвечает на один запрос, например «деловые поездки» или «чартер лодок», благодаря чему клиент быстро попадает туда, куда хочет, а поисковая система получает чёткий тематический сигнал.
Нужно ли сайту турагентства согласие на cookies?
Да, если он использует аналитические или маркетинговые cookies. На сайте Cross Travel работает баннер с выбором категорий cookies (необходимые, аналитические, маркетинговые), а также подстраницы с политикой конфиденциальности и политикой cookies. Конкретную конфигурацию мы всегда подбираем под инструменты, которые клиент действительно внедряет.
Можно ли позже добавить на сайт новую услугу, например чартер?
Да. Cross Travel начал с билетов и обслуживания компаний, а со временем добавил чартер лодок, у которого на сайте есть отдельная подстраница и собственные фотографии. Такую структуру можно расширять без перестройки всего сайта, а для более серьёзных потребностей её можно связать со специальным сервисом, как в случае отдельного онлайн-проката лодок.
Сайт турагентства в Быдгоще: порядок в предложении и быстрый контакт
Туристическое агентство из Быдгоща, обслуживающее компании и частных клиентов, ставит перед сайтом две задачи: показать широкое предложение и сократить путь к консультанту. В этом проекте главная страница работает как путеводитель, а у каждого направления есть отдельная подстраница с собственным адресом. Это помогает клиенту, который ищет билеты или чартер лодок, и одновременно даёт поисковой системе чёткий тематический сигнал. Для турагентства локальные запросы, например «авиабилеты Быдгощ», — естественное направление развития контента, но они требуют регулярных публикаций.
Не каждой сервисной компании нужна корзина. Когда расчёты индивидуальны, лучше работают понятное предложение и форма запроса; онлайн-бронирование имеет смысл там, где его можно описать календарём, как в прокате лодок Cross Travel Boat. Принципы макета и навигации мы разбираем в статье о проектировании сайтов, а развитие контента под регион — в тексте о локальном SEO.
Хотите упорядочить предложение вашей компании? Загляните в раздел услуг или свяжитесь с нами.
Нужен сайт для турагентства или сервисной компании?
Мы создаём сайты и системы бронирования для сервисных компаний. Посмотрите наши услуги, изучите другие проекты или сразу свяжитесь с нами. Первая консультация бесплатна, а оценку мы подготовим после знакомства с потребностями.
