Biuro podróży, które obsługuje firmy i klientów indywidualnych, musi na stronie internetowej zrobić dwie rzeczy: pokazać pełen zakres usług i ułatwić kontakt z doradcą. Dla bydgoskiego Cross Travel przygotowaliśmy stronę, która porządkuje szeroką ofertę, od biletów lotniczych po czarter łodzi, w kilka czytelnych podstron: crosstravel.pl. W tym case study opisujemy, jak podeszliśmy do projektu strony biura podróży i co faktycznie na niej działa.
W skrócie: strona biura podróży w Bydgoszczy
- Klient: Cross Travel s.c., biuro podróży z Bydgoszczy
- Branża: turystyka, podróże służbowe, bilety lotnicze
- Zakres: struktura serwisu, projekt układu, autorski motyw WordPress, podstrony usług, formularz kontaktowy, baner cookies
- Technologie: WordPress, własny motyw, układ zbudowany w Blocs na Bootstrapie, wtyczka ka_cookie
- Adres strony: crosstravel.pl
Wyzwanie: szeroka oferta na jednej stronie
Według informacji na stronie Cross Travel działa na rynku od 2013 roku, zajmuje się obsługą podróży służbowych i prywatnych, a w zespole są osoby z doświadczeniem pracy w liniach lotniczych. Oferta jest szeroka: bilety lotnicze, hotele, transfery, ubezpieczenia podróżne, wynajem samochodów, sale konferencyjne, imprezy firmowe i czarter łodzi. Takiej różnorodności nie da się wcisnąć w jedną stronę, bo kto kupuje bilety grupowe, szuka czegoś zupełnie innego niż organizator integracji firmowej.
Biuro potrzebowało więc serwisu, który:
- od razu mówi, czym się zajmuje, i kieruje do właściwego działu,
- buduje zaufanie wobec firm i instytucji, dla których podróże służbowe są codziennością,
- pozwala szybko zapytać o ofertę, bo wyceny biletów grupowych i wyjazdów firmowych są indywidualne,
- da się rozbudowywać o nowe usługi, jak czarter łodzi, bez przebudowy całości.
Kluczowe było też rozróżnienie dwóch typów odbiorców. Klient firmowy chce wiedzieć, że biuro ogarnie bilety, hotele, transfery i ubezpieczenia w jednym miejscu. Klient prywatny częściej pyta o konkretny wyjazd lub rejs. Strona musiała odpowiadać obu grupom, nie robiąc z nich jednej.
Jak pracowaliśmy nad projektem
Taką stronę prowadzimy etapami, żeby ograniczyć liczbę poprawek na końcu:
- Rozmowa i porządkowanie oferty: ustalamy, które usługi są najważniejsze i kto je kupuje.
- Struktura i projekt: mapa podstron, układ strony głównej, kolorystyka oparta na logo.
- Wdrożenie: motyw WordPress, podstrony, formularz, baner cookies, wersja mobilna.
- Testy i uruchomienie: sprawdzenie nawigacji, formularza i wyglądu na różnych urządzeniach.
Rozwiązanie: strona główna jako przewodnik po usługach
Serwis działa na WordPressie z własnym motywem. Układ stron zbudowaliśmy w Blocs na bazie Bootstrapa, co daje responsywną siatkę i spójny wygląd na telefonie oraz komputerze. Treści edytuje się w panelu WordPress, więc biuro może samodzielnie zmieniać opisy i dopisywać aktualności.
Hasło, sekcje i przejścia do działów
Pierwszy ekran to duże zdjęcie z komunikatem „Bilety, wyjazdy firmowe, czartery” i przyciskiem kontaktu. Niżej znajdują się bloki prowadzące do czterech działów: biletów lotniczych na wszystkie linie, imprez firmowych, podróży biznesowych i czarteru łodzi. Każdy ma krótki opis i przycisk „Odkryj więcej”, a osobne podstrony rozwijają temat. Na stronie głównej jest też lista usług dla klienta biznesowego i indywidualnego oraz odnośniki do ubezpieczeń: kosztów rezygnacji i turystycznego.
Teksty są pisane językiem korzyści i mówią wprost, czego klient może się spodziewać: „bez ukrytych kosztów”, „indywidualne podejście”, „jedno miejsce na bilet, hotel, auto i ubezpieczenie”. To deklaracje biura, które według strony stawia na uczciwość i przejrzyste warunki, a nie nasze wyniki. Naszym zadaniem było nadać im formę, która szybko trafia do czytelnika: krótkie akapity, wyraźne nagłówki i jeden główny przycisk w każdej sekcji.
Warto zauważyć, że to biuro nie sprzedaje biletów przez koszyk. Wyceny są indywidualne, dlatego strona jest zaprojektowana jako witryna zapytaniowa, a nie sklep, i nie obiecuje funkcji, których biuro nie potrzebuje.
Podstrony usług dla firm i klientów indywidualnych
Podstrony podróże biznesowe, imprezy firmowe i bilety lotnicze na wszystkie linie mają wspólny, prosty schemat: nagłówek z obietnicą, krótki opis zakresu i wezwanie do kontaktu na dole strony. Nacisk położono na języku korzyści, bo osoba odpowiedzialna za wyjazdy w firmie szuka przede wszystkim pewności, że wszystkim zajmie się jeden opiekun.
Czarter łodzi jako nowa usługa w ofercie
Najbardziej rozbudowana jest podstrona czarteru łodzi motorowych. Opisuje jednostkę QX615: zakres wyposażenia, dane techniczne (długość, szerokość, waga, załoga), napęd elektryczny, dach z panelami fotowoltaicznymi i informację, że według strony można pływać bez patentu. Jest też galeria realizacji imprez na Kanale Bydgoskim oraz przyciski „Zarezerwuj”, które prowadzą wprost do osobnego serwisu rezerwacji online. Dla osób, które chcą zarezerwować termin online, powstał osobny serwis, który opisujemy w drugim case study: wypożyczalnia łodzi elektrycznych online.
Kontakt i formularz zapytania
Strona kontaktowa zbiera wszystko w jednym miejscu: adres biura z godzinami otwarcia, kilka numerów telefonu, adresy e-mail dla działu biletów i czarteru oraz formularz z polami na imię, numer telefonu, adres e-mail i wiadomość. Formularz wymaga zgody na przetwarzanie danych przed wysyłką. Formularz ma też przygotowane komunikaty o powodzeniu i o błędzie wysyłki.
Całość jest przygotowana także pod telefony. Układ siatki Bootstrapa przestawia kolumny pod mniejszy ekran, a nawigacja ma przycisk menu dla wąskich widoków. Dla biura, do którego klienci często sięgają w sprawie pilnego lotu lub zmiany terminu, ważniejsze od efektownych animacji jest to, żeby dane kontaktowe i godziny otwarcia dało się znaleźć w kilka sekund, także w drodze.
SEO, RODO i bezpieczeństwo
Z tego, co widać w kodzie strony, serwis ma osobne podstrony tematyczne z czytelnymi adresami (na przykład /podroze-biznesowe, /czarter-lodzi), co ułatwia wyszukiwarkom rozpoznanie tematu każdej z nich. Opisy ofert pisane są naturalnym językiem, bez upychania fraz. Zdjęcia w sekcjach doładowują się leniwie (lazy load), co odciąża pierwsze wczytanie strony.
W obszarze prywatności strona ma baner cookies z wyborem kategorii: niezbędne, analityczne i marketingowe, a także podstrony z polityką prywatności i polityką cookies. Baner obsługuje nasza wtyczka ka_cookie. Do formularza dodano obowiązkową zgodę na przetwarzanie danych.
Treść strony można dalej rozwijać, na przykład o blog z poradami dla podróżujących firm albo osobne podstrony dla najczęściej wyszukiwanych kierunków. Taki kierunek rozwoju ma sens, bo pozwala odpowiadać na pytania klientów, zanim ci zadzwonią, i stopniowo budować widoczność w wyszukiwarce na frazy związane z biletami lotniczymi i podróżami służbowymi w Bydgoszczy. Jak każda treść pod SEO, wymaga to regularności, a efekty przychodzą z czasem.
Technologie użyte w projekcie
- WordPress z autorskim motywem „CrossTravel”,
- Blocs i Bootstrap jako baza responsywnego układu,
- wtyczka ka_cookie do zgód cookies,
- lazy load obrazów i karuzela na stronie głównej.
Efekt: czytelna wizytówka biura z szybkim kontaktem
Cross Travel ma stronę, która porządkuje szeroki zakres usług, pokazuje je klientom firmowym i prywatnym w przystępnej formie oraz kieruje do kontaktu telefonicznego, mailowego i przez formularz. Nie podajemy liczb zapytań ani konwersji, bo nie mamy do nich dostępu, a jakość takiej strony najlepiej ocenić, korzystając z niej samemu. Struktura pozwoliła też dodać nową usługę, czarter łodzi, bez zmiany całej witryny.
Dla nas to przykład, że strona biura podróży nie zawsze potrzebuje silnika rezerwacji. Czasem wystarczy dobrze ułożona oferta, jasne nazwy działów i bezpośredni kontakt z doradcą, który zna temat, a rozbudowane narzędzia można podłączyć tam, gdzie mają sens.
Dla kogo takie rozwiązanie
Podobna strona sprawdzi się w biurach podróży i agencjach eventowych, firmach organizujących wyjazdy służbowe, w lokalnych usługodawcach z kilkoma liniami oferty oraz wszędzie tam, gdzie klient wycenia usługę indywidualnie i najpierw pyta, a dopiero potem kupuje.
Najczęstsze pytania o stronę dla biura podróży
Ile kosztuje strona internetowa dla biura podróży?
Cena zależy od zakresu. Prosta strona prezentacyjna z kilkoma podstronami usług i formularzem kosztuje mniej niż serwis z rezerwacjami online, płatnościami czy integracjami z systemami przewoźników. Wycenę przygotowujemy po rozmowie o tym, co biuro faktycznie ma sprzedawać przez stronę.
Czy strona biura podróży musi mieć system rezerwacji online?
Nie zawsze. Biuro, które sprzedaje bilety lotnicze grupowe i organizuje wyjazdy firmowe na zapytanie, często lepiej wykorzysta czytelną ofertę i prosty formularz kontaktowy. Wyceny są tu indywidualne, więc kluczowy jest szybki kontakt z doradcą, a nie koszyk. Rezerwacje online mają sens tam, gdzie oferta jest stała i da się ją opisać kalendarzem, jak przy wynajmie łodzi.
Jak opisać na stronie kilka różnych usług, żeby nie zgubić klienta?
Warto zbudować stronę główną jako przewodnik: krótki opis każdej usługi i przycisk do osobnej podstrony. Każda podstrona odpowiada na jedno zapytanie, na przykład „podróże biznesowe” albo „czarter łodzi”, dzięki czemu klient szybko trafia tam, gdzie chce, a wyszukiwarka dostaje jasny sygnał tematyczny.
Czy strona dla biura podróży wymaga zgody na cookies?
Tak, jeśli korzysta z cookies analitycznych lub marketingowych. Na stronie Cross Travel działa baner z wyborem kategorii cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe) oraz podstrony z polityką prywatności i polityką cookies. Konkretną konfigurację zawsze dopasowujemy do narzędzi, które klient faktycznie wdraża.
Czy można później dodać do strony nową usługę, na przykład czarter?
Tak. Cross Travel zaczął od biletów i obsługi firm, a z czasem dołączył czarter łodzi, który na stronie ma osobną podstronę i własne zdjęcia. Taką strukturę da się rozbudowywać bez przebudowy całego serwisu, a dla większych potrzeb można połączyć ją z dedykowanym serwisem, jak w przypadku osobnej wypożyczalni łodzi online.
Strona biura podróży w Bydgoszczy: porządek w ofercie i szybki kontakt
Biuro podróży z Bydgoszczy, które obsługuje firmy i klientów indywidualnych, ma na stronie dwa zadania: pokazać szeroką ofertę i skrócić drogę do doradcy. W tej realizacji strona główna działa jak przewodnik, a każdy dział ma osobną podstronę z własnym adresem. To pomaga klientowi, który szuka biletów lub czarteru łodzi, i jednocześnie daje wyszukiwarce jasny sygnał tematyczny. Przy biurze podróży lokalne frazy, na przykład „bilety lotnicze Bydgoszcz”, są naturalnym kierunkiem rozwoju treści, ale wymagają regularnych publikacji.
Nie każda firma usługowa potrzebuje koszyka. Gdy wyceny są indywidualne, lepiej sprawdza się czytelna oferta i formularz zapytania; rezerwacje online mają sens tam, gdzie da się je opisać kalendarzem, jak w wypożyczalni łodzi Cross Travel Boat. Zasady układu i nawigacji omawiamy w artykule o projektowaniu stron internetowych, a rozwój treści pod region w tekście o SEO lokalnym.
Chcesz uporządkować ofertę swojej firmy? Zajrzyj do usług lub skontaktuj się z nami.
Potrzebujesz strony dla biura podróży lub firmy usługowej?
Budujemy strony i systemy rezerwacji dla firm usługowych. Zobacz nasze usługi, sprawdź inne realizacje albo od razu skontaktuj się z nami. Pierwsza rozmowa jest darmowa, a wycenę przygotujemy po poznaniu potrzeb.
